Vaihda offline-tilaan (Windows)

Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen, näkyviin voi tulostettaessa tulla virheilmoitus "Offline". Voit tuoda tulostimen takaisin online-tilaan seuraavasti.

1. Tarkista yhteys (USB / Wi-Fi / Kiinteä LAN).

   USB-yhteys:

   Varmista, että tietokone tunnistaa USB:llä yhdistetyn tulostimen.

   Wi-Fi-/Kiinteä LAN-yhteys:

   Varmista, että - tai -kuvake näkyy tulostimen kosketusnäytössä.

2. Katkaise tulostimesta virta ja kytke virta sitten uudelleen.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

3. Tarkista MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin nimi.

   Tarkista, että tulostimen ja MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin nimet täsmäävät. Määritä siten, että tulostin on oletustulostin.

   • Oletustulostin vaihtuu toistuvasti (Windows)

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

4. Varmista, että tulostimen tilaksi ei ole asetettu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Windows 11:

   1. Avaa Aseta tulostimet ja skannerit.

   2. Napsauta määritettävän tulostimen nimeä.

   3. Valitse Tulostusmääritykset (Print preferences).

      Tulostusmääritysten ikkuna avautuu.

   4. Valitse Ylläpito (Maintenance)-välilehti.

   5. Napsauta Näytä tulostimen tila (View Printer Status).

      Näkyviin tulee Canon IJ Status Monitor -ikkuna.

   6. Napsauta CanonIJStatus Monitor -ikkunassa Näytä tulostusjono (Display Print Queue).

      Tulostusjono-ikkuna tulee näyttöön.

   7. Napsauta sitten näkyvissä olevasta ikkunasta Tulostin (Printer) -valikkoa.

      Varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline) ei ole valittuna.

      Jos se on valittuna, poista sen valinta napsauttamalla Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

   Windows 10:

   1. Avaa Aseta tulostimet ja skannerit.

   2. Napsauta määritettävän tulostimen nimeä ja valitse Avaa jono (Open queue).

      Tulostusjono-ikkuna tulee näyttöön.

   3. Napsauta sitten näkyvissä olevasta ikkunasta Tulostin (Printer) -valikkoa.

      Varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline) ei ole valittuna.

      Jos se on valittuna, poista sen valinta napsauttamalla Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

5. Jos käytössä on Wi-Fi-/Kiinteä LAN-yhteys, muuta asetuksia käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -sovellusta.

   Tee vianmääritys ja korjaa verkkoyhteydet käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmaa.

   Lataa Wi-Fi Connection Assistant alla olevalta sivulta ja asenna se tietokoneeseen.

   • Tulostinyhteyden tilan tarkistaminen Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmalla

   Katso alta lisätietoja Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistämisestä.

   • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

6. Poista MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin asennus, ja asenna MP Drivers (tulostinajuri) uudelleen.

   Jos MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin versio on vanha tai sitä ei ole asennettu oikein, tulostaminen ei välttämättä onnistu.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

7. Käynnistä tietokone uudelleen.

   Tietokone voi olla epävakaa jostain syystä. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa.

   Tärkeää

   • Jos haluat käynnistää tietokoneen uudelleen, valitse Sammuta (Shut down) -kohdasta Käynnistä uudelleen (Restart).